CAS Qualit茅 des soins
MISE EN PAUSE DE LA SESSION 2025 POUR REFONTE DU PROGRAMME
En vue de la refonte du programme le Comit茅 directeur a d茅cid茅 de ne pas lancer la session 2025 du CAS en qualit茅 des soins comme initialement pr茅vu. Celui-ci sera 脿 nouveau disponible en 2026 et toutes les inscriptions en attente dans l鈥檌ntervalle pourront y 锚tre int茅gr茅es.
L鈥櫭﹒uipe p茅dagogique et administrative vous remercie de votre compr茅hension et r茅pond volontiers 脿 vos questions le cas 茅ch茅ant.
A bient么t.
Informations
笔茅谤颈辞诲别
Se renseigner12 Cr茅dits ECTS
360 heures d'enseignement;
1 session par an
Langue
贵谤补苍莽补颈蝉Format
En pr茅senceRenseignements
Marilina CAMPOLO CARLUCCIO, coordinatrice administrative, +41 (0)22 379 89 97, / Ga毛lle CHOUPAY, responsable p茅dagogique,
+41 (0)79 553 11 42,
+41 (0)79 553 11 42,
Lieu
骋别苍猫惫别Inscriptions
Se renseigner
Inscriptions par module possible
Finance d'inscription:
CHF 6鈥�500.- CAS complet
CHF 1鈥�550.- par module
Contribution aux ODD
Objectifs
- Acqu茅rir les bases th茅oriques et les outils n茅cessaires 脿 la mise en 艙uvre de projets d鈥檃m茅lioration de la qualit茅 dans son environnement
- Favoriser la r茅flexion pluridisciplinaire sur la qualit茅 des soins
- Acqu茅rir une approche analytique et 茅valuative bas茅e sur des donn茅es scientifiques, n茅cessaire 脿 la d茅marche qualit茅
- Acqu茅rir les concepts sous-jacents 脿 la participation du/de la patient-e 脿 sa prise en charge
- Apprendre 脿 communiquer sur la d茅marche qualit茅 et ses enjeux aupr猫s des diff茅rent-es partenaires (patient-es, coll猫gues, responsables, hi茅rarchie et autres membres impliqu茅-es)
- D茅velopper un r茅seau d鈥檈xpertise entre pairs
Public
Collaborateur/trice de premi猫re ligne, cadre de proximit茅 et responsable qualit茅/s茅curit茅 des secteurs m茅dico-soignants, administratifs ou techniques
Comp茅tences vis茅es
- 脡laborer des projets d鈥檃m茅lioration de la qualit茅 脿 partir de probl猫mes identifi茅s dans son quotidien
- Conna卯tre et savoir appliquer les outils, concepts et m茅thodes utiles 脿 l鈥檃m茅lioration de la qualit茅
- Contribuer 脿 d茅velopper une gestion de la qualit茅 s鈥檃ppuyant sur des bases scientifiques et participer 脿 la recherche appliqu茅e dans ce domaine
- Adapter ses pratiques et son organisation pour mieux impliquer le/la patient-e dans sa prise en charge
- Savoir communiquer et d茅velopper une approche qualit茅 dans des 茅quipes interprofessionnelles
Programme
5 modules sur 6 mois:
- Enjeux des syst猫mes de sant茅 et qualit茅 ses soins
- Gestion de projet et d茅marches d'am茅lioration
- Management par la qualit茅 et conduite du changement
- Ma卯trise des聽processus et mesure
- Le partenariat patient 鈥� professionnel dans le domaine des soins
Travail de fin de certificat
Direction
Prof. Guy HALLER, Facult茅 de m茅decine, 鲍苍颈惫别谤蝉颈迟茅 de 骋别苍猫惫别 et Prof. C茅dric MABIRE, Facult茅 de biologie et de m茅decine, 鲍苍颈惫别谤蝉颈迟茅 de Lausanne
Coordination
Marilina CAMPOLO CARLUCCIO, 鲍苍颈惫别谤蝉颈迟茅 de 骋别苍猫惫别 et Ga毛lle CHOUPAY, H么pitaux universitaires de 骋别苍猫惫别
Dipl么me d茅livr茅 conjointement par
鲍苍颈惫别谤蝉颈迟茅 de 骋别苍猫惫别, 鲍苍颈惫别谤蝉颈迟茅 de Lausanne
Partenariat
H么pitaux universitaires de 骋别苍猫惫别, Centre hospitalier universitaire vaudois, F茅d茅ration des h么pitaux vaudois
础肠肠谤茅诲颈迟补迟颈辞苍
FMH et FPH
Description
Objectifs:
- Comprendre le syst猫me de sant茅 suisse et les diff茅rences entre celui-ci et ceux d鈥檃utres pays
- Comprendre l鈥檌mpact des d茅terminants de la sant茅 sur la pr茅vention et le curatif
- Comprendre les modes de r茅gulation et les performances du syst猫me de sant茅 Suisse
- Appr茅hender les contraintes, les d茅fis du syst猫me de sant茅, et les r么les des professionnels, en partenariat avec le/la patient-e
- Comprendre les d茅finitions et les enjeux de la qualit茅 pour le syst猫me de sant茅 ainsi que pour son institution et son secteur d鈥檃ctivit茅
Comp茅tences vis茅es:
脢tre en mesure de
- D茅velopper une analyse critique de la performance du syst猫me de sant茅 Suisse, notamment en termes de qualit茅 des soins
- Comprendre l鈥檌mpact des modes de r茅gulation sur son secteur d鈥檃ctivit茅 et comment le changement de ceux-ci pourra impacter les professionnels
- Proposer des recommandations dans son secteur d鈥檃ctivit茅 pour faire face aux d茅fis 脿 venir et contribuer 脿 la transformation du syst猫me de sant茅
- Reconnaitre les principes du management par la qualit茅 et 锚tre capable de proposer une strat茅gie d鈥檃m茅lioration de la qualit茅 pour son activit茅 clinique
Th茅matiques abord茅es:
- Organisation et qualit茅 des syst猫mes de sant茅聽
- Assurance maladie et impact sur la consommation des soins
- Financement du syst猫me de soins et impact sur la production des soins
- Acc猫s aux soins et coordination des soins
- Utilisation inappropri茅e des ressources dans le syst猫me de sant茅 et dans votre secteur
Description
Objectifs :
- Conna卯tre et comprendre les processus communs sous-jacents 脿 toute initiative visant 脿 r茅soudre un probl猫me, rechercher une am茅lioration ou conduire un projet
- Comprendre les facteurs de r茅ussite d鈥檜ne id茅e ou d鈥檜ne initiative
- S鈥檃pproprier les outils et techniques ad hoc dans les d茅marches d鈥檃m茅lioration
- S鈥檃pproprier les domaines fondamentaux de la gestion de projet
- Acqu茅rir une d茅marche m茅thodologique pour identifier le "bon" probl猫me et trouver la solution la plus appropri茅e au contexte
- Comprendre les notions de travail en 茅quipe, de r么les et responsabilit茅s
- Comprendre la notion d鈥檈sprit client
- 脢tre sensibilis茅s aux notions de mise en place d鈥檜n changement p茅renne dans l鈥櫭﹒uipe op茅rationnelle/cliente
Comp茅tences vis茅es :
脢tre en mesure de/d鈥�
- Initier une d茅marche d鈥檃m茅lioration ou un projet
- Mobiliser une 茅quipe de travail
- Utiliser les outils et techniques adapt茅s au contexte rencontr茅
- Impl茅menter des solutions efficientes et p茅rennes
- Int茅grer le besoin des usagers dans sa d茅marche
- Identifier les conditions 脿 prendre en compte pour mobiliser le changement humain durant le projet
- Appliquer et int茅grer les connaissances du module dans le travail de fin d鈥櫭﹖udes
Th茅matiques abord茅es:
- Comprendre et analyser une probl茅matique
- Recherche de causes
- S鈥檃ppuyer sur les donn茅es de la litt茅rature
- Notion de benchmark
- Formuler des objectifs et proposer des variantes de solution
- R么les et responsabilit茅s des parties prenantes
- Travail en 茅quipe
- Outils de cr茅ativit茅 et d鈥檌ntelligence collective
- Notion d鈥檃ccompagnement au changement dans les projets
Description
Objectifs:
- Comprendre les fondements du Total Quality Management, ainsi que l鈥檌nfluence de ce concept sur les autres m茅thodes d鈥檃m茅lioration de la qualit茅
- Comprendre la structure d鈥檜n syst猫me de management de la qualit茅 et son potentiel
- Conna卯tre les outils de la qualit茅 et leur application en sant茅
- Comprendre le concept des care bundles et son application dans un service clinique
- Comprendre les principes sous-jacents 脿 la gestion du changement
- Renforcer ses propres capacit茅s de conduite des changements 脿 venir
Comp茅tences vis茅es :
脢tre en mesure de/d鈥�
- Planifier et mettre en oeuvre l'am茅lioration d'une pratique clinique au moyen de cycles successifs de la "Roue de Deming" (PDSA)
- Recommander le choix de m茅thodes de management de la qualit茅 pour un contexte donn茅
- Sensibiliser la hi茅rarchie d鈥檜n syst猫me de sant茅 脿 son r么le pour initier, soutenir et p茅renniser une d茅marche qualit茅
- Proposer des instruments pour le pilotage de l鈥檃ctivit茅 clinique et de l鈥檃m茅lioration des r茅sultats de celle-ci
- F茅d茅rer une dynamique mobilisatrice d鈥檃dh茅sion au changement autour d鈥檜ne vision strat茅gique
- Accompagner le changement
- Proposer des strat茅gies et mod猫les pour fiabiliser la mise en oeuvre des bonnes pratiques
Th茅matiques abord茅es:
- Management par la qualit茅
- Outils de la qualit茅
- Mod猫le d鈥檃m茅lioration de la qualit茅
- Recommandations de pratique clinique
- Processus et am茅lioration
- Syst猫mes de management de la qualit茅 (ISO, accr茅ditation, TQM/EFQM)
- Conduite du changement
- Reengineering, benchmarking聽
- Lean-six sigma
- Breakthrough Collaboratives
- Transformation des organisations
- Implementation Science
Description
Objectifs :
- Conna卯tre les crit猫res et outils de description, d'optimisation et de ma卯trise d'un processus
- Conna卯tre les instruments de mesure de la performance des processus et apprendre 脿 les interpr茅ter
- Conna卯tre les sources principales et potentielles de variabilit茅 d鈥檜n processus
- Comprendre l'impact des causes 茅vitables de cette variabilit茅 sur la performance des processus
- Conna卯tre les bases de la ma卯trise statistique des processus: savoir interpr茅ter des cartes de contr么les
Comp茅tences vis茅es:
脢tre en mesure de/d鈥�
- D茅crire le fonctionnement des processus
- D茅terminer la nature d'un processus, pr茅ciser l'茅tendue et la granularit茅 (niveau de d茅tail) n茅cessaires 脿 sa compr茅hension ainsi que ses liens avec les autres processus
- Rechercher les causes d鈥檜n dysfonctionnement et identifier des pistes d'am茅lioration
- Identifier les causes de variabilit茅 d鈥檜n processus
- Mettre en place les instruments de mesure permettant la ma卯trise des processus
Th茅matiques abord茅es:
- Processus: description, optimisation, ma卯trise
- Run chart, control chart
- Indicateurs, variabilit茅
- Mod猫les: Lean, six-sigma鈥β�
- Exemples pratiques d鈥檃pplication
Description
Objectifs :
- Conna卯tre les cadres conceptuels du partenariat patient-e/proche/citoyen-ne/professionnel-le dans le domaine des soins
- Acqu茅rir les savoirs et les comportements pour mettre en oeuvre des partenariats
- Conna卯tre les diff茅rents moyens pour impliquer les citoyen-nes/patient-es/proches dans les domaines de la qualit茅 des soins, des services, de l鈥檈nseignement et de la recherche clinique
- Conna卯tre les strat茅gies politiques et les organisations responsables de la mise en oeuvre des partenariats
Comp茅tences vis茅es :
脢tre en mesure de/d鈥�
- Mettre en application le concept de partenariat dans le quotidien des activit茅s du parcours de soin du/de la patient-e
- Co-construire une strat茅gie d鈥檃m茅lioration de processus entre professionnel-les et patient-es
- Conna卯tre des moyens pour 茅valuer l鈥檈xp茅rience patient et savoir interpr茅ter les r茅sultats des enqu锚tes
- Conna卯tre le concept des mesures rapport茅es par les patient-es (patient reported outcomes) et discuter leur utilit茅 pour initier des projets d鈥檃m茅lioration de la qualit茅 des soins
- Mettre 脿 disposition des patient-es et des professionnel-les des supports p茅dagogiques de type information et formation correspondant aux recommandations de bonne pratique
- Analyser les dol茅ances 脿 des fins d鈥檃m茅lioration de la qualit茅
Th茅matiques abord茅es:
- Mod猫les de partenariat patient-e 鈥� professionnel-le dans le domaine聽des soins
- Diff茅rents r么les de patient-es dans des partenariats聽
- Aspects m茅dico-l茅gaux et 茅thiques du partenariat patient-e 鈥撀爌rofessionnel-le dans le domaine des soins
- D茅cision partag茅e et outils d鈥檃ide 脿 la d茅cision
- 脡ducation th茅rapeutique et soutien 脿 l鈥檃utogestion
- Implication des proches
- 脡valuation de l鈥檈xp茅rience patient-e au long de la trajectoire des聽soins
- Espace patient-e et proches: dol茅ances et m茅diation
- Strat茅gies politiques internationales, nationales et cantonales
- Associations de patient-es et r茅seaux de soutien
Description
Ce travail est r茅alis茅 pendant le CAS.聽
Evaluation
Les modalit茅s d鈥櫭﹙aluation peuvent varier selon les modules et les enseignant-es: examen 茅crit, rapport individuel ou de groupe. Une participation active aux activit茅s d鈥檈nseignement en pr茅sence est exig茅e, ainsi qu鈥檜ne participation aux activit茅s.
M茅thodes d'enseignement/modalit茅s p茅dagogiques
- Enseignement interactif interprofessionnel favorisant la r茅flexion entre pairs et avec les intervenant-es
- Lectures d'articles ou de documents avant les modules, en fran莽ais et en anglais
- Alternance d鈥檈xpos茅s th茅oriques, de d茅bats, d鈥櫭﹖udes de cas et d鈥檈xercices pratiques individuels ou collaboratifs
- Classe invers茅e pour certains modules: l'essentiel des enseignements th茅oriques est amen茅 avant le d茅but du module de fa莽on 脿 lib茅rer le temps en pr茅sence pour mettre en oeuvre ces enseignements th茅oriques au travers de cas pratiques et r茅pondre aux questions
- P茅dagogie par projet: les participant-es seront fortement engag茅-es dans la d茅marche de formation avec l鈥櫭﹍aboration d鈥檜n projet d鈥檃m茅lioration de la qualit茅 en lien avec leur pratique professionnelle
- Tutorat pendant la formation
- Ensemble des ressources en ligne sur une plateforme de formation
Titre obtenu
Lorsque le/la candidat-e a suivi r茅guli猫rement les enseignements et a r茅pondu aux exigences d鈥櫭﹙aluation des modules et du travail de fin d鈥櫭﹖udes, l鈥櫛跃北贡鸢蹙背倜� de 骋别苍猫惫别 et l鈥櫛跃北贡鸢蹙背倜� de Lausanne d茅livrent conjointement le Certificat de formation continue en Qualit茅 des soins / Certificate of Advanced Studies in Quality of Healthcare.
Ce CAS permet aux collaborateurs/trices de premi猫re ligne d鈥檃cqu茅rir les outils fondamentaux, de comprendre les m茅thodes et de s鈥檈xercer aux d茅marches n茅cessaires pour la mise en 艙uvre de projets d鈥檃m茅lioration de la qualit茅 des soins. Il permet d鈥檌nt茅grer le DAS Qualit茅 et s茅curit茅 des soins.
Conditions d'admission
Peuvent 锚tre admis-es comme candidat-es au programme d鈥櫭﹖udes, les personnes qui:
- sont titulaires d鈥檜ne ma卯trise universitaire, d鈥檜ne licence universitaire, d鈥檜n baccalaur茅at universitaire, d鈥檜n master ou d鈥檜n Bachelor d鈥檜ne Haute 脡cole sp茅cialis茅e ou d鈥檜n titre jug茅 茅quivalent聽
- et peuvent t茅moigner d鈥檜ne exp茅rience professionnelle 脿 plein temps ou son 茅quivalent 脿 temps partiel d鈥檃u moins 2 ans dans le domaine de la sant茅聽
- et ont obtenu, si la participation 脿 la formation se fait sur leur temps de travail, l鈥檃utorisation 茅crite de participation ainsi que l鈥檃ccord de financement de leur employeur/euse. Le/la participant-e doit faire cette demande 脿 son employeur/euse, selon les proc茅dures en vigueur dans son institution
Comit茅 directeur
Direction
- Prof. Guy HALLER, Facult茅 de m茅decine, 鲍苍颈惫别谤蝉颈迟茅 de 骋别苍猫惫别
- Prof. C茅dric MABIRE, Facult茅 de biologie et de m茅decine, 鲍苍颈惫别谤蝉颈迟茅 de Lausanne
Comit茅 directeur
- Mme Sandra MERKLI, directrice des soins, HUG
- Prof. Mathieu NENDAZ, Directeur de l鈥橴nit茅 de d茅veloppement et de recherche en 茅ducation m茅dicale,聽m茅decin-adjoint agr茅g茅, Service de m茅decine interne g茅n茅rale, HUG, Vice-doyen en charge de la formation pr茅-gradu茅e et du d茅veloppement de l鈥檌dentit茅 professionnelle, Facult茅 de m茅decine, 鲍苍颈惫别谤蝉颈迟茅 de 骋别苍猫惫别
- M. Rodolphe ROUILLON, directeur g茅n茅ral, H么pital Intercantonal de la Broye
- Dr Philippe SCHALLER, R茅seau Delta, Arsant茅, organisation en soins
- Dr Pierre TURINI, directeur de l鈥橧nstitut central des h么pitaux; coordinateur m茅dical pour la qualit茅 des soins et la s茅curit茅 des patients, H么pital du Valais
Comit茅 scientifique / Conseil scientifique
La Commission p茅dagogique est consitut茅e de:
- Mme B茅atrice SCHAAD NOBLE,聽Directrice du Centre sur le V茅cu des patient.es, proches et professionnel.les;聽Professeure titulaire en charge des relations entre patient.es et professionnel.es 脿 l鈥檋么pital/UNIL/IHM/Direction g茅n茅rale CHUV
- M. Pascal BRIOT, charg茅 de mission, Service qualit茅 des soins, HUG
- Mme Ga毛lle CHOUPAY,聽pharmacienne adjointe, Service qualit茅 des soins, HUG; coordinatrice p茅dagogique des programmes de formation qualit茅 et s茅curit茅 des soins
- Dr Aimad OURAHMOUNE, m茅decin adjoint, Service qualit茅 des soins, HUG
- M. Santino PEPE, responsable portefeuille projets DIM 鈥� DSO, Direction m茅dicale 鈥� Direction des soins, CHUV
- Prof. Isabelle PEYTREMANN-BRIDEVAUX, m茅decin-cheffe, Unisant茅, Centre universitaire de m茅decine g茅n茅rale et sant茅 publique, Lausanne
- M. Rodolphe ROUILLON
- Mme Sandrine JONNIAUX, inf, Msc, Responsable du Programme Patients Partenaires + 3P et Cheffe de programme Vision 20+5听+ de collaboration pour la prise en charge des patients聽des HUG
Nombre de participant-es
Le nombre de participant-es est adapt茅 脿 la p茅dagogie choisie.
Remarques
Ce programme est con莽u dans une perspective interprofessionnelle
Dans certaines institutions, une demande de formation est 脿 pr茅senter aupr猫s des instances en charge de donner leur accord pour le financement de la formation. Un dossier sp茅cifique est 脿 constituer et les d茅lais sont ind茅pendants de ceux d鈥檌nscription au CAS. Veuillez vous renseigner aupr猫s de votre institution.
Une attestation de participation est d茅livr茅e aux participant-es ayant suivi un ou des modules. Les cr茅dits ECTS des modules sont octroy茅s si le/la participant-e聽a r茅pondu aux exigences d鈥櫭﹙aluation du ou des modules concern茅s.